Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
1. 14 Dagen Bedenktijd Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, niet gemonteerd en in de originele verpakking.
2. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
-
Artikelen die zijn gemonteerd of geïnstalleerd (bijv. undertrays met krassen rond de boutgaten, of veerpootbruggen die zijn vastgeschroefd).
-
Onderdelen die tekenen van slijtage of schade vertonen veroorzaakt door onjuiste installatiepogingen.
-
Maatwerk (custom-built) of speciaal bestelde artikelen.
3. Hoe start je een retourprocedure? Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@e9xperformanceparts.com. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
4. Verzendkosten bij retourneren
-
Verantwoordelijkheid van de klant: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd is aangekomen of het verkeerde artikel is verzonden.
-
Aanbeveling: Gezien de omvang en de waarde van artikelen zoals de E9X Undertray, raden wij ten zeerste aan om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.
5. Schade en Problemen Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
6. Terugbetalingen Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort via je originele betaalmethode.